Yritysmaailma on täynnä ylä- ja alamäkiä, ja tilanne muuttuu yhtäkkiä hetkessä! Kuluttajaluokan kasvuun ja muutoksiin on viime vuosina vaikuttanut kansainvälinen talousympäristö erilaisten teknologioiden päivittyessä ja soveltamisessa. Monilla Kiinan teollisuudenaloilla on edessään maata järisyttäviä muutoksia. Ihmiset kuulevat enemmän sanoja, kuten "subversion", "change" ja "redefinition" eri medioista. Myös monet perinteiset teollisuudenalat ovat osallistuneet aktiivisesti tai passiivisesti tähän "suureen muutokseen". Tämä artikkeli esittelee perinteisen toimialan yrittäjän, joka ei seuraa tavanomaista polkua, sekä hänen tutkimistaan ja käytäntöjään ketjubrändiliiketoimintansa kehittämisessä.
Aote Xifulai on huippuluokan pesulaliikkeen nimi. Monet ihmiset, jotka eivät ole käyttäneet sitä, eivät ehkä ole koskaan kuulleet tai huomanneet tätä merkkiä aiemmin. Mutta viime vuosina tämä pesulakauppojen tuotemerkki on kukoistanut hiljaa kaikkialla ja avannut sivuliikkeitä useissa Kiinan kaupungeissa. Kaikki tähän myymälään tulleet ovat syvästi vaikuttuneita brändistä. Brändin perustajan Luo Qingbon mukaan "Jokainen asiakas, joka tulee myymäläämme ensimmäistä kertaa, huudahtaa hämmästyneenä." Tämä kauppa on täysin kumonnut monien kuluttajien käsityksen pesulasta. Otto Xifulai on aina ollut muutoksen eturintamassa ulkonäön, palvelusisällön tai liiketoimintamallin suhteen, minkä vuoksi tämä pesula näyttää enemmän huippuluokan klubilta kuin pesulaliikkeeltä.
Luo Qingbo oli köyhä lapsi vuoristoalueelta. Kun hän oli nuori, hän alkoi matkustaa ympäri maata löytääkseen mahdollisuuksia muuttaa kohtaloaan. Sattumalta hän tuli kuivapesualalle aloittaen teknisenä perustyöntekijänä ja työskennellen kuivapesubrändin Koillis-alueen johtajaksi. 1990-luvulla tämän merkin pesulakauppojen toiminta oli vielä taisteluvaiheessa. Vaikka osa brändeistä oli ketjubrändejä, myymälän johto oli vielä "linkittämässä, mutta ei lukitsemassa, taistelemassa keskenään" vaiheessa. Erilaisia pyykkikiistoja syntyi peräkkäin. Luo Qingbo huomasi innokkaasti, että pesulateollisuuden tulevalla kehityksellä oli vielä mahdollisuuksia myymälätoiminnassa. Ilman omia liiketoimintaominaisuuksiaan hän ei voinut saada pitkäaikaista jalansijaa kuivapesualalla. Tämän liikeidean myötä hän ei tyytynyt pelkkään brändiagenttina toimimiseen, vaan käytti paljon aikaa ja energiaa pesutekniikan opiskeluun ja myymälämarkkinoinnin kehittämiseen. Hän avasi ensin harvinaisen paikallisen supersuuren pesulan lippulaivaliikkeen Harbiniin, paransi kokonaisvaltaisesti palvelustandardeja ja lisäsi tältä pohjalta vähitellen kenkien ja laukkujen pesua sekä luksustavaroiden hoitoyrityksiä. Tämän seurauksena liiketoiminnasta tuli suuri hitti, ja monet asiakkaat suosivat sitä. Hänen oman myymälänsä kukoistava liiketoiminta sai useammat sijoittajat hyväksymään hänen ymmärryksensä ja arvostelukykynsä pesumarkkinoista, ja yhä useammat ihmiset valitsivat yhteistyön hänen kanssaan ja omistautuivat pesulateollisuudelle.
Useiden vuosien markkinakäytännön jälkeen Luo Qingbo uskoi vakaasti, että pesulamarkkinoiden tulevaisuus oli rajaton. Se ei kuitenkaan riittänyt pelkästään asiakkaiden puhtaan pesun tarpeisiin. Toimialana, jolle kaupungin keski- ja korkealuokkaiset ihmiset keskittivät kulutustaan, pesulakauppojen asiakkaat ovat usein parhaita paikallisten kuluttajien joukossa, mikä noudattaa täysin alan perinteistä "80/20-sääntöä". Selvitettyään tämän Luo Qingbo ei enää sotkeutunut hintasotiin ja kustannusleikkaustemppuihin asiakkaiden houkuttelemiseksi, vaan keskittyi siihen, kuinka houkutella huippuasiakkaita korkealaatuisilla ja korkean lisäarvon palveluilla. Toteuttaakseen liiketoimintafilosofiaansa ja harjoittaakseen ideoitaan Luo Qingbo perusti oman huippuluokan pesulabrändin - Aote Xifulain Shanghaissa vuonna 2005.
Viime vuosina palveluala on O2O-aallon vaikutuksesta jatkuvasti uudistunut, ja monet perinteiset palvelualat ovat uusien mahdollisuuksien ja haasteiden edessä. Pesulateollisuus ei ole poikkeus. Erilaiset Internet-pesualustat ovat yhdessä yössä kukoistaneet ja kukoistaneet kaikkialla. Näyttää siltä, että kaikki kuluttajien yritykset ovat siirtyneet välittömästi offline-tilasta online-tilaan. Näiden Internetin aiheuttamien haasteiden edessä Luo Qingbo ei odottanut passiivisesti, vaan teki aloitteen kehittääkseen asteittain alkuperäistä yhden offline-liiketoimintaansa offline- ja online-kaksikanavaiseksi yritykseksi. Hän lanseerasi oman fyysisen myymälän verkkopesualustan - "Xiyike". Se eroaa muista puhtaista online-pesula-alustoista, mutta siitä on tullut linkki Aote Xifulain huippuluokan pesulakauppojen ja asiakkaiden välillä. Xiyike ei voi tarjota pesula-asiakkaille vain ovelta ovelle -palvelua verkossa, vaan myös toimittaa pestyt vaatteet asiakkaan yhteisöön mahdollisimman pian tukevan älykkään säilytysvaatekaappinsa kautta. Asiakkaiden ei tarvitse milloin tahansa mennä kauppaan nauttiakseen huippuluokan pesulakerhojen laadukkaasta palvelusta. Sen avulla asiakkaat voivat nauttia mukavuudesta sekä kaupassa että kotona. Tämän alustan avulla Auto-Xifulai keskittää asteittain valtakunnallisen ketjufranchising-liiketoimintansa yhdelle alustalle, keskittää kaikki asiakasresurssit ja franchising-myymälät yhteiseen toimintaan ja ratkaisee kokonaan ketjupalvelun "ketjuttamisen mutta ei lukitsemisen" kipupisteen. teollisuus. Sen avulla monet franchising-liikkeet, jotka ovat hajallaan eri puolilla maata, voivat todella tuntea vahvan pääkonttorin tuen päivittäisessä toiminnassaan.
Luo Qingbon tavoitteet eivät kuitenkaan suinkaan lopu tähän. Pesulateollisuuden asteittaisen kehityksen ja kuluttajakonseptien kypsymisen myötä Aote Xifulai käynnisti virallisesti kumppanuussuunnitelman vuonna 2018. Pääkonttori osallistui edelleen jokaisen myymälän päivittäiseen toimintaan investoimalla franchising-myymälöiden omaan pääomaan. Ketjun franchising-pääkonttorina Xifulai Company muutti identiteettiään ja tuli franchising-myymälöidensä osakkeenomistajaksi. Luo Qingbo lupasi myös, että pääkonttori osakkeenomistajana osallistuu osinkoihin vain, jos franchising-myymälät täyttävät suorituskykyvaatimukset. Tämä on rohkea päätös ja ennennäkemätön yritys pesulaketjuteollisuudessa. Pääkonttorin sijoittaminen oikeaan rahaan kussakin kaupassa on lisännyt franchising-haltijoiden luottamusta ja yhdistänyt suoraan pääkonttorin ja franchising-myymälöiden edut. Franchising-pääkonttori jakaa voitot ja riskit franchising-haltijoiden kanssa.
Luo Qingbon "kumppanuussuunnitelman" voidaan sanoa aiheuttaneen kohua koko pesulateollisuudessa. Otto Xifulai on ensimmäinen brändi, joka uskaltaa sijoittaa oikeaa rahaa franchising-myymälöihinsä. Tämä luottamus ei tule pelkästään luottamuksesta omaan yritysvahvuuteen, vaan myös luottamuksesta ketjupalvelumarkkinoiden tulevaan kehityssuuntaan. Luo Qingbon ihanteena on olla perinteikäs brändiyritys, jota voidaan siirtää sadan vuoden ajan. Hän tietää, että tämän saavuttamiseksi hänen on luotava pitkäaikainen, vakaa ja molempia osapuolia hyödyttävä suhde franchising-myymälöihinsä ja asiakkaisiinsa. Hän ei vain ajattele niin, vaan myös todella harjoittaa ihannettaan.
Otto Xifulain, pyykkituotemerkin, kasvukaaria tarkasteltaessa näytämme näkevän perinteisen palvelualan asteittaista muutosta ja uudistumista. Jatkuvasti muuttuvien markkinamuutosten edessä ajattelun muuttaminen, ajan tasalla pysyminen ja kunkin kaupan edun sitominen pääkonttorin etuihin on ainoa tapa kehittyä nopeasti.
Vastuuvapauslauseke: Markkinat ovat riskialttiit, joten valitse huolellisesti! Tämä artikkeli on tarkoitettu vain viitteeksi, eikä se ole osto- ja myyntiperuste.